４月２８日に午前７時２０分すぎ上越新幹線が停電の影響で停止状態となり、それから１１時頃まで運転見合わせとなりました。連休序盤ということもあって、ＪＲ東京駅には旅行や帰省を足止めされた乗客らが溢れ返り、駅は一時騒然となります。
運転が止まったのは群馬県の上毛高原駅と新潟県の浦佐駅の間の上下線で、原因は新潟県の湯沢町にある電力設備に不具合。現在は運転が復旧していますが、長時間の停止によって今も運行に乱れが出ている状態です。
利用客からは「ホームにすら入れない」「予定が滅茶苦茶に」「疲れた」などと困惑の声が相次いでいました。JR側は「目的地への到着が2時間以上遅れた場合は特急料金のみ払い戻しをする」としており、現在も対応に追われています。
10連休２日目の28日、上越新幹線は停電の影響で、３時間以上にわたって運転を見合わせたあと午前11時ごろ運転を再開し、ＪＲ東日本によりますと、最大で４時間程度の遅れが出ています。
上越新幹線は28日午前７時20分すぎ、停電のため、群馬県の上毛高原駅と新潟県の浦佐駅の間の上下線で運転を見合わせました。
上越新幹線とき301号、越後湯沢駅直前で停電によりトンネル内で停止中。非常灯のみ点灯。原因は送電トラブル。 pic.twitter.com/bhDQMQz6YC
— 園橋乃義〈Nogi SONOBASHI〉 (@nogikomugi) 2019年4月27日
上越新幹線 とき301号は上毛高原〜越後湯沢間で停電の影響で停止。原因は不明 pic.twitter.com/g7IAp4jZNs
— 東西線沿線民 (@localmyo) 2019年4月27日
上越新幹線救済特急設定
（185系全車自由席）
後に高崎行に変更となりました pic.twitter.com/gNj1jwe1nl— 通勤特快許可局@ｺﾐ1一般 (@commuterkaisoku) 2019年4月28日
上越新幹線運転見合わせに巻き込まれた方へ
目的地への到着が2時間以上遅れた場合は特急料金のみ払い戻し
旅行を取り止めた場合は全額払い戻し
途中で取り止めた場合は乗らない区間全額払いもどし、無料で出発地へ戻ることも可能
だそうです、ご参考までに— まんまる (@magical_ducky) 2019年4月28日
上越新幹線死滅のせいで185臨時高崎行き快速爆誕してて草生える pic.twitter.com/UNPpe6Jxxj
— もくにき (@mokunoniki) 2019年4月28日
(悲報)北陸新幹線、上越新幹線の停電の影響を食らってダンゴ運転でお馴染みの京王線がガチ泣きするレベルの圧倒的なダンゴ運転芸を披露中(画像はJR東日本アプリのスクショ) pic.twitter.com/KGOmgdK5f3
— にーまるいち@中央線開業130周年♪ (@Toyoda_201K) 2019年4月28日
上越新幹線停電による救済で、185系OM04編成が東京～高崎で臨時列車として運行。停車駅は上野，大宮，熊谷，本庄。
大回りで上野から東京まですでに乗車していたので乗れないのが残念。 pic.twitter.com/7lB729kXzr— きっぷのブログ (@ticket_office_1) 2019年4月28日
上越新幹線が停電した影響で過疎駅上毛高原駅がかつてない賑わいにwwwww駅そばも行列で店のおばちゃん困惑との事( ﾟДﾟ)ﾟДﾟ)ﾟДﾟ) #上越新幹線 pic.twitter.com/eKGqG9EUEM
— こたこた_bot (@yochixx) 2019年4月28日
上越新幹線 とき301号新潟行
越後湯沢手前のトンネル内にて、
停電の為停車 pic.twitter.com/w42hAWWbFi— 寺 川 鐵 (@kunimru) 2019年4月27日
乗っていた上越新幹線が停電で完全に止まった。しかし車内はさほど混乱なく、急ぐ人は他の経路を求めてさっさと降りて行った。この落ち着いた振る舞いはやはりスマホがもたらしたものだと思う。最新の情報を自分が得ている安心感と、じゃあ自分で判断するしかないなという責任感が人を落ち着かせる。
— 永田泰大（ほぼ日） (@1101_nagata) 2019年4月28日
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