ソフトバンクの通信障害、総務省が重大事故と判断!業務改善命令も検討へ!利用者「ソフトバンクやめる」


12月6日にソフトバンクの携帯電話で大規模な通信障害が発生した件について、総務省は重大事故と判断しました。この大規模な通信障害は12月6日午後1時半から午後6時頃まで続き、復旧するまでスマホ決済や緊急連絡も使えない状態になったと発表されています。
東京消防庁も「ソフトバンク以外で」と呼びかけ、スマホの地図も使えないことから交番に大勢の人たちが押し寄せる騒動になりました。

これから総務省は電気通信事業法に基づき、ソフトバンクに対して事故の詳細や再発防止策を30日以内に報告するよう求めるとしています。

利用者からは「ソフトバンクもうやめる」「docomoに変えるわ!」などと機種変更の報告が相次いでおり、ソフトバンクへの不満もネット上で多く見られました。今回の通信障害についてソフトバンク側は「全国をカバーするエリクソン社製の交換機のソフトウエアに異常が発生したことによるものです」と説明していますが、利用者の怒りは収まる気配がないです。

 

ソフトバンク障害、総務省「重大事故」と判断
https://www.yomiuri.co.jp/national/20181206-OYT1T50059.html?r=3

ソフトバンクは6日、同社の携帯電話サービスで大規模な通信障害が発生したと発表した。午後1時39分頃の発生から午後6時4分頃に復旧するまで、約4時間半にわたって全国で通話やデータ通信ができなくなるなどの状態に陥った。警察や消防への緊急通報にも影響が出たとみられる。

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  • 匿名 より:

    会社携帯はソフトバンクって・・・・

  • 匿名 より:

    そういう会社多いんやで

  • リアルゴリラ より:

    オイラのガラケーもついに今月で10年目に突入しましたが、今日の仕事帰りに電話もメールも繋がらなくて「ついに逝ったか、今週末にはスマホデビューだな」等と考えていたのですが通信障害だったんですねー。 ホッとした反面、若干残念な気分ですねー。
    ま、残念ならサッサと機種変すりゃ良いのですけどねー、メンドくさいんで何かきっかけと勢いが無ければ動けないタチでして。

  • 匿名 より:

    ソフトバンクとは直接は関係ない話ですが、先日「LINEが銀行に参入する」との報道がありました。おそらくは従来の店舗型の銀行ではなくオンライン決済型の業態になると思いますが、このような大規模な通信障害に対するソリューションが出来ているのか、あるいは対応できるのかやや不安になりますね。

  • 匿名 より:

    エリクソンのは独自仕様だったからな
    今まで糞ゴミを騙し騙し使ってたけどとうとう入れ替えしてたんだな
    ソフバンも電波暗室持ってたけどちゃんと検査しなかったんかね
    だからこその総務省の発表なんだろうけど…
    5Gに対してソフバンの事を総務省は結構融通してたけど傾くのかね?

  • 匿名 より:

    ドコモの場合、今回ソフトバンクで故障した機能をNEC, シスコシステムズ, エリクソンの3社のシステムで構成にしてリスク分散している。それに対して、ソフトバンクではエリクソン1社のシステムで構成している。
    したがって、ドコモでも同じ障害は発生していた可能性があるが、他の2社のシステムが正常稼働すれば、ユーザーに被害は及ばないか最小限の被害で抑えられる。

    当然、3社のシステムが全く同一の動作をするように運用するためには、相当の技術力が必要となる。

  • チーちゃんママ より:

    大切な用件がボツになりました、本当にどれだけの人に影響があったのでしょうか?
    たくさんお給料もらっている人の無給で全てに対処してください。

  • 匿名 より:

    こういう時ってコールセンターとかショップの店員とかが、大した情報も与えられずに前線に立たされるんだよな。
    気の毒だ。

  • 匿名 より:

    インフラを外資に委ねる危険、

    日本のインフラ(耐震)老朽化は問題だか、マスゴミが連呼する裏には外資があるのだろう、

    小泉が自民党をぶっ壊し、
    安倍、麻生が日本をぶっ壊す役目。
    清和会の長年の見事な連携プロー
    でマトモな自民党政治家は葬り去られ、イエスマンの政治家ばかりになりました。

  • 匿名 より:

    ソフトバンクのページには書かれていないけど、エリクソン社のシステムで使用されている証明書の有効期限が切れてしまったことが原因。
    先日、「うんこボタン」が全品交換となった件と同じですね。

  • 匿名 より:

    これでまた、緊急時の連絡手段として「公衆電話」が最高・最適であることが証明されましたね。
    若い人たちも「いざという時のために」公衆電話の使い方のマスターとテレフォンカードの一枚くらいは持っておくべきですね。

  • 匿名 より:

    ソフトバンクもヤフーもクソみたいな対応しかしないからな(怒)

  • 匿名 より:

    >ソフトバンクもヤフーもクソみたいな対応しかしないからな(怒)
    現場の末端店員に対応不可能なトラブル案件なのに、末端店員に何をどう対応しろというのよ(苦笑) お馬鹿さん。

  • 匿名 より:

    匿名
    2018年12月7日 10:36 PM
    せっかく店員が原因を説明しているのに、そういってキレてる馬鹿がいっぱいいましたねww

  • 匿名 より:

    >2018年12月7日 3:05 PM の方は、このカキコの主かな?!
    ttps://johosokuhou.com/2018/12/06/10748/#comment-52142
    ・・・・・・ま、確かに大事な事だけどね!!