宅配大手のヤマト運輸が北海道向けのおせち料理を誤って冷蔵で搬送してしまい、約1200個のおせち料理が届かなかったことが分かりました。
報道記事によると、福岡県の食品製造会社「久松」が販売したおせち料理（1268個）を北海道に配送したところ、今月27日に埼玉県内の中継拠点からヤマト運輸の大型トラックが北海道向けに運び出した際、積み荷の温度設定を誤って「冷蔵」にしてしまったとのことです。
おせち料理の品質にも悪影響が出る恐れがあるとして、久松とヤマト運輸は共同で問い合わせ窓口を設置し、注文した顧客にメールや電話で謝罪した上で返金などの対応をするとしています。
大晦日の時期だけにネット上では「可哀想過ぎる・・・」「宅配も激務で仕方がないミス」「皆不幸になってしまった」などと両者に同情する意見が多く見られました。
この時期の宅配業者は猫の手を借りたいほどに激務で、その影響もあって配達員がミスをしてしまった可能性が高そうです。
宅配便最大手のヤマト運輸が北海道向けにおせち料理を配送する際、本来、冷凍で運ぶところを誤って冷蔵で運搬し、1200個余りのおせち料理を届けられなかったことがわかりました。
ヤマト…配達業者は今の時期ほんとうに大変だし心ズタボロで働いてる…。
おせちが届かない人はつらいし悲しい思いかもしれないけど…どちらの気持ちもわかるから悲しくなってきた。— ちゃむ(サブのサブのサブ) (@tantanchamcham) 2018年12月31日
運送会社のミスで、注文したおせちが届かないトラブルが発生。平成最後のお正月におせちがないのは気の毒ですね。「おせち」約1200個届かず 温度設定間違い配達中止(18/12/31) https://t.co/ShzSWSTv5h
— 短波ラジオTIMELINE (@bcl_ml) 2018年12月31日
北海道でおせちが届かないトラブル、ヤマト運輸によるミスとのこと。久松という会社も可哀想だな。
おせちと言えばグルーポンとバードカフェのスカスカおせち、もう8年経っていることに驚き。— るーん (@ru12n) 2018年12月31日
15時到着予定のおせちが20時過ぎに届いた。「おせちの配送いっぱいで…。」と頭を下げる配達員のお兄さん。検索したら、おせちが年内に届かない事案が発生中らしい。年末に配達に追われてる配達員のみなさま、たいへんお疲れさまです。繁忙期は送料3倍とかにできるとマシになるのかな。
— yuko Y (@yukoyy) 2018年12月30日
ヤマト運輸の手配ミスでおせち届かないってニュース絶対やっちゃいけないミスやん。ヤマトのカスタマーサービスの人今頃地獄やろなあ。
— Blue (@greenteamuseum) 2018年12月31日
【おせちが届かない】
おせちで有名な「博多久松」のおせちがヤマト運輸がやらかして北海道方面のおせちが届かないことを本日12月30日に発表。
僕も実家に送ったおせちが届かないそう… pic.twitter.com/41YHPSTdrN— 川崎ドルえもん (@kawasakidoruemo) 2018年12月30日
配送温度設定間違いでおせち届かないってキツいな。
ヤマトは保険で済むけど、
販売会社は信用問題やからな。かわいそう。
— かわちゃん (@lwf7qDkthYF1vhe) 2018年12月31日
おせち届かないやつ博多の会社か。会社が悪いわけじゃないからおせちの会社にクレーム入れるのはかわいそうね。ヤマトの冷凍と冷蔵の間違えた人どうなるんやろ…
— りんぐ (@Ling51Kix3) 2018年12月31日
ちなまに北海道に届かない1268個のうち1個は我が家です🙄
おせち……— 趣味没頭ナウ (@hooriicam) 2018年12月31日
冷凍の商品ならもう少し日程に余裕持たせて発送すればいいのに。そしたら送り直すことも可能だったような気がするけどな。今日になっておせち届かないなんて大変ですよね…今回は温度設定ミスなのでヤマトさんも年末で忙しい、ってのは関係ないですよね。凡ミスですね。
— しろくろ (@ssshirooo_) 2018年12月31日
おせちが届かないニュースを今さっき見て、配達員さんの気持ちになってゾーッとした(꒪ω꒪υ)
届かない人も困るし大変。
これはやらかしたーーーって温度設定した人、もうなんでこんな時にってかなり落ち込んでるんだろうな。
なんとも言えない気持ちな年の瀬…— 🌈popo🌈 (@himitunooobeya) 2018年12月31日
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