＊楽天カード
3月1日から楽天カードで大規模な不具合が発生しています。楽天によると、1日午後11時50分ごろからシステムトラブルが発生し、今も一部のサービスが利用できない状態が続いているとのことです。
楽天は公式ホームページで謝罪すると同時に、3月5日を目処に復旧作業を行っていると発表しています。
利用者によっては買い物や借り入れ以外にも楽天アプリや会員ページの変更も出来ないようです。楽天カードは利用者が約1500万人と国内トップクラスの規模で、不具合による悪影響はかなり広い範囲で発生しています。
システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20180303/
日頃より、「楽天カード」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2018年3月1日午後11時50分ごろから、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しております。
お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
現在、速やかな復旧に向けて対応を行っております。復旧次第、改めてお知らせいたします。
なお、サイバー被害やお客様情報の漏えい等の事象はございません。サービスご提供状況などの詳細につきましては以下をご参照ください。
■原因
システム不具合による処理遅延
【お知らせ】システム不具合により、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しております。 お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。 https://t.co/7jLJB1W5hl
— 楽天カード (@RakutenCard) 2018年3月3日
#楽天カード 会員なのでチャットで問い合わせした スクショ貼るね
・原因不明、把握できていないため復旧未定
・公式サイトなどでの告知ができかねる状況
みたいです pic.twitter.com/uJJrzea5qB— 2018年も檀黎斗神の崇拝者あき (@rafalegirl) 2018年3月2日
楽天カードが、今、メンテナンス中で、eーNAVIにログインできない。カード自体も使えない。電話で問い合わせた人によると深刻な状況で、復旧は6日以降になるとのこと。まぁ私の場合、他社のクレカも所持しているので当面は困らないが、でもそれならそれで、Twitterで告知して貰いたい。@RakutenCard
— 田中久順 (@kujun34) 2018年3月3日
ちょっとまって楽天カード使えないの俺だけじゃないの？
詳細情報求む。旅先でそれは困る。— 松山大志 (@Bass_angler46) 2018年3月2日
クレジットカード一枚だとこういう時めっちゃ困るな・・・
楽天カードシステムダウンしてるんだろうけど、少しは障害対応状況出してくれ
朝から障害出てたっぽいのにいまだに「システムメンテナンス中」だけって会社としてどうなのよ— いいんちょ＠使い魔 (@tukaima_m) 2018年3月2日
「楽天カード」でtwitter検索したら、カードが使えなかった（利用限度額超えてない）とかいろいろと被害状況が。予告なしで長時間メンテナンス中とか、色々シャレにならない事が起きてるんじゃないのかと邪推してしまう。
— さび沢みけ美 (@mike_sabi) 2018年3月2日
楽天カード、予定メンテ前にもかかわらず、朝から緊急メンテナンスで阿鼻叫喚すぎる(´･ω･`)
決済エラーで使用不可とか、旅行先で食らったら死人出るやつや……#メンテの事前準備で失敗した？https://t.co/Wqeze5aehb
— りぼ (@rebornsite) 2018年3月2日
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