＊@kanemarja
大手百貨店「高島屋」が販売しているクリスマスケーキがグチャグチャに潰れた状態で配送されたとの報告が相次いでいます。
問題となっているのは1個5400円で販売されている「レ・サンス ストロベリーフリルショートケーキ」で、ケーキの原型が無くなるほどに潰れた画像がネット上に多数投稿され、注文したお客様からは「クリスマスケーキがヤバいことになってる」「届いたらぐちゃぐちゃ」「とても悲しい」というような困惑の声が飛び交っていました。
高島屋の公式ホームページにはお詫びの文書が掲載され、「当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます」とコメントし、緊急対応用のコールセンターを設置したと報告しています。
大手の百貨店だけに高島屋のケーキ騒動は大きな注目を集め、過去のおせちトラブルなどとも比較されて、物議を醸していました。
2023年12月24日
お客様各位平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。
当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。
弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。2023年12月24日
株式会社 高島屋 EC事業部
高島屋クリスマスケーキ被害者の会 pic.twitter.com/BMXeMq2Pqd
— かね (@kanemarja) December 23, 2023
【悲報】老舗デパート“高島屋”のクリスマスケーキ購入者さん、グチャグチャに潰れたケーキが届き阿鼻叫喚
↓
もはやケーキが原型をとどめていないケース、頼んでいないケーキが届くケースなど無法地帯
↓
地獄のクリスマスが幕を開ける@TakashimayaE @shinjuku_tweb https://t.co/MqC0N8s0IZ pic.twitter.com/xaUNErAE9j— 滝沢ガレソ🪄 (@takigare3) December 23, 2023
初めてネットでクリスマスケーキ予約したけど届いたらぐちゃぐちゃ
高島屋なら大丈夫かなと思ったけど配送だとこんなものなのか？わからん pic.twitter.com/KwAEkwSG4K— ndakr (@ndakr3) December 23, 2023
高島屋のクリスマスケーキがヤバいことになってるみたいですが、物流で働いていた経験からすると、保管用の冷凍庫が足りず、解凍→衝撃で崩壊→再凍結って感じかと。クレーム☎️すごいでしょうけど、物流はもう限界なので、諦めてください。https://t.co/4tE3K1kd2K
— サトマイ＠統計のおねぇさん (@satou_rco) December 23, 2023
高島屋のケーキ、「うちのは無事でした！」って人のやつも、イメージとはイチゴの量がだいぶ違う。。。。 pic.twitter.com/fw8A5F5y2E
— うさぎ (@usagiiiimaru) December 24, 2023
高島屋のケーキ問題で「そもそもケーキを宅配で購入するのが間違い」という人もおられますが、
これは先程、阪急百貨店から届いたクリスマスケーキ
冷凍ではなくいわゆる生の状態ですが飾り付けも含めて型崩れなし
これが百貨店に対する信頼感というものです pic.twitter.com/YJleIKkEPT— な (@807th_Na) December 24, 2023
いいね！しよう
